Retention
Email Marketing Retention Bancolombia | Success Story | Bureau Creativo
Retention
Bancolombia identified American Express cardholders (Platinum, Gold, Green, and Blue) with low activity levels, posing a high cancellation risk. It was essential to reconnect and remind them of their card benefits.
Challenge
Diseñamos e implementamos un flujo automatizado de email marketing dirigido específicamente a clientes con bajo uso, segmentado según el tipo de tarjeta. La estrategia se centró en destacar beneficios relevantes, seguridad, promociones y acumulación de puntos Colombia.
average open rate,
reflecting high client interest
average CTR,
confirming content relevance